Canales de influencia en el Perú

Los hábitos de consumo de información están cambiando a pasos agigantados. Lo que conocemos como Medios Masivos, se denominan hoy Medios Tradicionales. No es novedad, cada vez vemos menos TV abierta o cable e incluso Radio, los reemplazamos por el streaming como Netflix o Spotify.

Los hábitos de investigación también cambian. No es necesario, al menos para conocer información en menos tiempo, realizar miles de encuestas al día para reconocer cómo el público percibe un programa de TV. Solo basta con darle una ojeada a las principales Redes Sociales y conoceremos cómo el programa ha sido percibido.

Lo más curioso, aún, es que estos medios han perdido influencia. Los jóvenes que lideran esta etapa, los llamados Milennials, se ven más influenciados por personajes de YouTube, Facebook o Twitter, antes que los principales conductores de TV. ¿Supone un cambio para las marcas? Sí, y mucho. La TV no es la solución a todo problema de negocio, sino un medio más que entra a competir con canales de influencia actuales, con mayor llegada al público.

Hablemos de influenciadores. ¿Gisela, Magaly, Federico Salazar? No, los nuevos influenciadores son Maicelo, Rocío Miranda, MOX, Henry Spencer (Luis Carlos Burneo), entre otros. No solo ello, lo que dice un influenciador no es ley, no es irrefutable ni mucho menos irresistible. Está sujeto a la opinión del consumidor y a su percepción sobre la marca.

Entonces, ¿cuál es el reto del marketing y la investigación de mercados?

Conocer al consumidor. No es nuevo, te estarás preguntando. Es hasta redundante, pero no lo es. El consumidor de hoy cambia, se adapta y es partícipe de las alegrías (y penurias) de una marca. Conocerlo no debe ser un hábito anual, sino diario. Los informes y reportes deben ser parte de un análisis del comportamiento digital y físico del consumidor. Los investigadores de mercado hoy analizan cómo este consumidor cambiante reacciona ante diversos estímulos del mercado. 

Compartir0000